قوانین و مقررات استفاده از سایت
لطفاً قبل از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
در این فروشگاه صرفاً لایسنس (کد فعالسازی نرمافزار) عرضه میشود و هیچ بسته فیزیکی برای شما ارسال نمیگردد.
تمامی محصولات اورجینال و اصلی ESET به صورت لایسنس هستند. بعلت تحریمهای ESET امکان ثبت لایسنس در my.eset.com وجود ندارد.
متاسفانه امکان فعالسازی Anti-Theft و عدم فعالسازی ESET Password Manager وجود ندارد.
لایسنسهای ارائهشده تنها قابل استفاده بر روی همان تعداد دستگاهی است که در سایت درج شده و در صورت استفاده بر روی بیش از تعداد مجاز، از سوی شرکت تولیدکننده در لیست سیاه قرار گرفته و از درجه اعتبار ساقط میشود و فروشنده نیز مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. (فعالسازی فقط یکبار امکانپذیر است)
به دلیل ماهیت یکبار مصرف بودن لایسنسها، پس از خرید هیچ لایسنسی قابل برگشت به فروشنده نیست حتی اگر استفاده نشده باشد، لطفاً در هنگام خرید کاملاً دقت نمایید.
مسئولیت حفظ و نگهداری لایسنس خریداری شده به عهده کاربر هست و در صورت فقدان و یا افشا و از اعتبار خارج شدن به عهده خریدار است و فروشنده هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات به وجود آمده نخواهد داشت.
توجه مهم:لایسنس خریداری شده تنها نزد شما محفوظ است. فروشنده هیچگونه نسخهای از لایسنس را ذخیره یا بایگانی نمیکند، لذا لطفاً در حفظ و نگهداری آن در مکانی امن کوشا باشید.
خریدار لایسنس موظف است، مشخصاتی را که به عنوان مالک لایسنس هنگام فعالسازی نرمافزار اعلام میکند، یادداشت نماید و در صورت نیاز به فعالسازی مجدد از همان اطلاعات استفاده نماید، شایان ذکر است در صورت فقدان این مشخصات فروشنده مسئولیتی در این رابطه نخواهد داشت.
توضیح:در برخی موارد خریدار پس از خرید لایسنس برای فعالسازی نرمافزار اقدام به وارد نمودن اطلاعاتی مینماید و بدون یادداشت نمودن آنها نرمافزار را فعال میکند، پس از مدتی با تعویض سیستم عامل نیاز به فعالسازی مجدد نرمافزار پیدا میکند و چون اطلاعات لایسنس را ذخیره نکرده است از فروشنده خواهان رفع مشکل میشود و به دلیل ماهیت امر غیر قابل پیگیری از سوی فروشنده است.
به استناد آییننامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۸ قانون تجارت الکترونیکی، ماده یک بند د “کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرفکننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمیتوانند بازپس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.” حق انصراف از معامله برای مصرفکننده ساقط میگردد، بدین منظور پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، مصرفکننده به هیچ عنوان حق انصراف از خرید را نخواهد داشت.
تبصره:استناد بند "الف" ماده (79) قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382 تصویب نمود:
ماده 1 – مصرفکننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات، فاقد حق انصراف به شرح مندرج در بند “د” ماده (38) قانون تجارت الکترونیکی خواهد بود مگر اینکه طرفین به نحو دیگری توافق نمایند:
- الف- در مورد خدمات، درصورتی که با توافق مصرفکننده ارایه آن قبل از پایان هفت روز کاری شروع شده باشد.
- ب- ارائه خدمات برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مورد مصرف روزانه دارند.
- ج- کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین میشود و خارج از اختیار تأمینکننده است.
- د- کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرفکننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمیتوانند باز پس داده شوند.
در صورتی که مشکلاتی نظیر تحریم ایران توسط شرکتهای تولیدکننده و یا از کار افتادن خدماتی که سرویسدهنده به مشتری ارائه میدهد، ایجاد گردد، این مورد بر عهده مسئولین شرکت تولیدکننده خارجی میباشد و مسئولیتی متوجه فروشنده نخواهد بود.
به دلیل فرایند دیجیتالی فروش از ارائه فاکتور معذور هستیم، خریداران میتوانند از پیشفاکتور ارائهشده در هنگام خرید پرینت بگیرند.
مهلت فعالسازی لایسنسها حداکثر ۷ روز پس از خرید میباشد.
در صورت عدم فعالسازی در این بازه زمانی، مسئولیت آن بر عهده خریدار بوده و فروشنده هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ ظرف 48 ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده میشود، شایان ذکر است در این حالت به دلیل اینکه پول از حساب خریدار کسر میشود ولی به حساب فروشنده واریز نمیشود، فروشنده تعهدی نسبت به خریدار برای تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد، در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول تعجیل داشته باشد باید عملیات خرید جدیدی ثبت کند و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد.
قیمتی که در هنگام سفارش مشتری منظور گردیده است، معتبر و قطعی بوده و مشمول مالیات نمیباشد.
کلیه عملیات خرید در این سایت مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک میباشد.