سوالات متداول

اعتبار لایسنس جدید از زمان دریافت ایمیل محاسبه می شود.

اینترنت سکیوریتی فایروال دارد و از ورود ویروس از اینترنت جلوگیری می کند  میکند اما آنتی ویروس شناسایی ویروس را به صورت آفلاین انجام میدهد. اما از نظر قدرت شناسایی ویروس در یک سطح میباشند

1. مطمئن شوید آدرس ایمیل را درست وارد کردید
2.حتما spam را چک کنید

ساعت و تاریخ سیستم خود را چک کنید تا حتما به تاریخ روز و صحیح باشد و مجددا برای دریافت فایل های به روز رسانی تلاش کنید.

از اتصال به اینترنت مطمئن باشید. گاهی سرعت پایین اینترنت باعث بروز این مشکل می شود.

به صورت موقت proxy خود را در مسیر زیر غیر فعال کنید.
antivirus – Settings – Update settings – Update source – Proxy server

نصب مجدد محصول تا 2 مرتبه در سال امکان پذیر است، در صورتیکه نیاز به تعداد نصب بیشتر وجود داشته باشد احتمال مسدود شدن لایسنس وجود دارد،

امکان مدیریت فایلها، مدیریت کلمات عبور و امنیت کودکان بارزترین تفاوت  میان این دو محصول است.