آیا پس از تمدید تعداد روزهای باقی مانده از بین می رود؟
اعتبار لایسنس جدید از زمان دریافت ایمیل محاسبه می شود.
تفاوت آنتی ویروس و اینترنت سکیوریتی چیست ؟
اینترنت سکیوریتی فایروال دارد و از ورود ویروس از اینترنت جلوگیری می کند میکند اما آنتی ویروس شناسایی ویروس را به صورت آفلاین انجام میدهد. اما از نظر قدرت شناسایی ویروس در یک سطح میباشند
چند ساعت از خرید محصول می گذرد اما لایسنس به ایمیل من ارسال نشده است.
1. مطمئن شوید آدرس ایمیل را درست وارد کردید
2.حتما spam را چک کنید
محصول نصب شده نمی تواند فایل های به روز رسانی را دریافت کند.
ساعت و تاریخ سیستم خود را چک کنید تا حتما به تاریخ روز و صحیح باشد و مجددا برای دریافت فایل های به روز رسانی تلاش کنید.
از اتصال به اینترنت مطمئن باشید. گاهی سرعت پایین اینترنت باعث بروز این مشکل می شود.
به صورت موقت proxy خود را در مسیر زیر غیر فعال کنید.
Kaspersky windows – Settings – Update settings – Update source – Proxy server
پس از نصب آنتی ویروس تا چند بار مجاز به تعویض ویندوز هستیم؟
نصب مجدد محصول تا 2 مرتبه در سال امکان پذیر است، در صورتیکه نیاز به تعداد نصب بیشتر وجود داشته باشد احتمال مسدود شدن لایسنس وجود دارد،
برا ی لایسنس چند کاربره محاسبه اعتبار لایسنس هر سیستم از چه تاریخی آغاز میشود؟
از لحظه نصب نرم افزار بر روی اولین سیستم مدت اعتبار لایسنس آغاز می شود.
تفاوت اینترنت سکیوریتی و توتال سکیوریتی چیست ؟
امکان مدیریت فایلها، مدیریت کلمات عبور و امنیت کودکان بارزترین تفاوت میان این دو محصول است.
